Assistenza e
Garanzia
Servizi di
Assistenza e Garanzia
Validità 12 mesi dalla data di consegna, sulle componenti comprese nella busta lavoro.
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi per eventuali difetti di fabbricazione, come previsto dalle leggi vigenti.
I servizi di assistenza non sono cumulabili con le promozioni in corso e saranno espletati esclusivamente dietro presentazione della cartellina, recante il numero della busta di lavoro e della data di consegna.
Servizi di ASSISTENZA
OCCHIALI e LENTI DA VISTA
O VISTA-SOLE e Garanzia
1 – Dichiarazione di collaudo e di autenticità
I suoi occhiali sono stati collaudati dai nostri tecnici di laboratorio: Ottica Prisma certifica la qualità e la funzionalità del prodotto. Per garantire l’autenticità del prodotto e la trasparenza sull’acquisto, Le rilasciamo (a parte) l’attestazione dei materiali che certifica, in forma dettagliata, la qualità del prodotto appena acquistato con le caratteristiche tecniche del produttore per un acquisto “trasparente e senza sorprese”.
2 – Assistenza
In caso di rottura accidentale degli occhiali (lenti e/o montatura), previa valutazione del Centro Ottico, sarà fornita una identica fornitura con caratteristiche uguali o equivalenti con una riduzione del 50% sul prezzo di listino. Le componenti danneggiate dovranno essere restituite. In caso contrario, il servizio non è applicabile.
Servizio erogato una volta sola entro il periodo di validità.
3 – Smarrimento e furto
In caso di smarrimento o furto, riduzione del 50% sul prezzo di listino per l’acquisto di un nuovo paio di occhiali/lenti con caratteristiche simili o equivalenti.
Servizio erogato una volta sola entro il periodo di validità.
4 – Dieci decimi da zero a 18 anni
La nostra esperienza dimostra che fino a 15 anni l’efficienza visiva varia più rapidamente che negli anni successivi. Per assicurare sempre una visione ottimale, riduzione del 50% per lenti di potere aggiornato.
Servizio erogabile durante il periodo di validità solo per cambio visus – escluse lenti DIMS.
5 – Sostituzione lenti
Nel caso di ulteriore sostituzione delle lenti, sconto del 30% sul prezzo di listino. Servizio valido per lenti con caratteristiche uguali o equivalenti.
6 – Servizio cortesia
Questo servizio gratuito consente tramite controlli periodici di mantenere intatta la funzionalità dei vostri occhiali. I nostri tecnici sono sempre a disposizione per eseguire un controllo completo dell’occhiale, un riassetto della montatura e una completa pulizia a ultrasuoni.
Servizi di ASSISTENZA
OPD - OCCHIALI A PREZZO DEFINITO
La linea “OPD – Occhiali a prezzo definito” è composta da montature di fine serie o fuori produzione, con lenti di qualità, certificate e su misura.
1 – Dichiarazione di collaudo e di autenticità
I suoi occhiali sono stati collaudati dai nostri tecnici di laboratorio: Ottica Prisma certifica la qualità e la funzionalità del prodotto. Per garantire l’autenticita del prodotto e la trasparenza sull’acquisto, Le rilasciamo (a parte) l’attestazione dei materiali che certifica, in forma dettagliata, la qualità del prodotto appena acquistato con le caratteristiche tecniche del produttore per un acquisto “trasparente e senza sorprese”
2 – Sostituzione lenti
In caso di rottura accidentale delle lenti, previa valutazione del Centro Ottico, sarà fornita una identica fornitura con caratteristiche uguali o equivalenti con una riduzione del 20% sul prezzo di listino corrente. Le componenti danneggiate dovranno essere restituite. In caso contrario, il servizio non é applicabile.
Servizio erogato una volta sola entro il periodo di validità.
3 – Montatura occhiale
Sulla montatura non è previsto nessun tipo di assistenza (sostituzione o sconto) essendo il costo della linea “OPD” dato dal valore delle sole lenti (la montatura di fine serie è omaggio). In caso di riparazione, dove possibile, si provvedera con ricambi adattabili.
4 – Servizio Cortesia
Questo servizio gratuito consente tramite controlli periodici di mantenere intatta la funzionalità dei vostri occhiali. I nostri tecnici sono sempre a disposizione per eseguire un controllo completo dell’occhiale, un riassetto della montatura e una completa pulizia a ultrasuoni.
